◆We cannot accept any changes or cancellations after an order has been placed. We do not accept returns even if there is a slight discrepancy between the listed contents (size and color of image) and the actual product.

◆If you receive an item that is different from what you ordered, we will accept the return of the item if it is our fault. In this case, please contact us before sending it back. Please note that we will accept returns within 5 days of receipt of the merchandise. After that, we will not be able to respond to your request.

◆If the product is not received within the delivery period, it will be returned to us. Please note that you will be responsible for the round-trip cost of re-delivery if you wish to have your order re-delivered after it has been returned to us.

[About the items]

Q. How do you measure the size of your products?

A. All garments are laid flat on a flat table and measured for external dimensions. Please note that there may be slight variations depending on the product and design.


Q. How long does it take from order to delivery?

A. We will ship within 5 business days after confirming payment.

[Returns and Exchanges]

Q. I want to return an item.

A. Returns will be accepted only if the product is defective or was shipped in error. We do not accept returns of merchandise at the customer's convenience. Please understand this in advance.


Q. I want to exchange items.

A. We will only respond if the product is defective. We are sorry, but we are unable to exchange items due to customer's convenience. Please understand this in advance.

◆ご注文後の変更・キャンセルはお受けできません。掲載内容（画像のサイズ・色）と実際の商品に多少の相違があった場合でも、返品はお受けできません。

◆万一、ご注文と異なる商品が届いた場合、当社の責任によるものであれば、返品をお受けいたします。その際は、ご返送前にお問い合わせにてご連絡をお願いいたします。なお、返品は商品到着後5日以内とさせていただきます。それ以降の場合は対応いたしかねます。

◆配送期間内に商品をお受け取りいただけない場合、商品は弊社に返送されます。なお、返送後に再配達を希望される場合は、往復の送料をご負担いただきますのでご了承ください。

[商品について]

Q. 商品のサイズはどのように測っていますか？

A. 衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。


Q. 注文から納品までどのくらいかかりますか？

A. ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。

[返品・交換について]

Q. 商品を返品したい。

A. 返品は、商品に欠陥がある場合、または誤配送があった場合のみお受けします。お客様のご都合による商品の返品はお受けできません。あらかじめご了承ください。


Q. 商品を交換したい。

A. 商品に欠陥がある場合のみ対応させていただきます。大変申し訳ございませんが、お客様のご都合による商品の交換はできません。あらかじめご了承ください。